Regulamin sklepu internetowego fajerwerki-sklep.pl

I. Informacje ogólne

1. Właścicielem Sklepu fajerwerki-sklep.pl zwanego dalej Sklepem jest Firma SUREX Ryszard Suzdalewicz z siedzibą w Bielsku-Białej wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Urząd Miejski w Bielsku-Białej pod numerem 21159, zwana w dalszej części regulaminu firmą SUREX. NIP 547-016-72-20. REGON 240009989.

2. Firma SUREX jest stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem (sprzedawcą zamówionych Produktów).

3. Produkty to wszelkie towary i usługi, które Klient może nabyć w Sklepie Internetowym fajerwerki-sklep.pl Wszystkie Produkty oferowane w fajerwerki-sklep.pl są najwyższej jakości i posiadają wszelkie wymagane w Polsce jak i w Unii Europejskiej atesty dopuszczające je do użytku.

4. Warunkiem dokonywania zamówień w Sklepie jest wypełnienie formularza zamówienia, wraz z zaakceptowaniem zawartych w formularzu warunków i kosztów dostawy.

5. Zamówień w sklepie fajerwerki-sklep.pl mogą dokonywać osoby pełnoletnie. Złożenie zamówienia równoznaczne jest z podpisaniem deklaracji o pełnoletności. Zastrzegamy sobie prawo sprawdzenia przez kuriera dokumentów potwierdzających wiek odbiorcy.

6. W dziale z pirotechniką profesjonalną dostępne są produkty tylko dla klientów, którzy posiadają koncjesję z MSWiA na zakup tego typu towarów.

7. Poprzez złożenie zamówienia w Sklepie Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu zamówienia. Zgodnie z art. 24 ust. 1 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, dane osobowe Klienta zostają wprowadzone do bazy danych firmy SUREX. Klient wyraża zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych przez firmę SUREX w celach promocyjno-marketingowych. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych Klienci Sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.

II. Składanie zamówień. Potwierdzanie zamówień.

1. Sklep prowadzi sprzedaż z wysyłką Produktów na terenie Polski.

2. Ilość Produktów oferowanych w ramach Sklepu jest zmienna i podlega stałej aktualizacji.

3. Firma SUREX zastrzega sobie możliwość odwołania lub ograniczenia części oferty, czasu trwania promocji lub zmiany asortymentu bez podania przyczyny.

4. Zamówienia na Produkty będą przyjmowane według kolejności zgłoszeń.

5. W okresie trwania Sprzedaży, Klient może dokonać zamówienia na dowolną ilość Produktów. Firma SUREX może jednak odmówić realizacji zamówienia w przypadku wyczerpania zapasów lub braku możliwości sprowadzenia Produktów od dystrybutora.

6. Warunkiem rozpoczęcia procesu realizacji zamówienia Klienta jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia na stronie internetowej Sklepu oraz jego potwierdzenie w sposób określony w dalszej części niniejszego regulaminu.

7. Pracownik Sklepu może (ale nie musi) kontaktować się z osobą zamawiającą, w celu dodatkowego potwierdzenia zamówienia przez telefon.

8. W przypadku wystąpienia niejasności dotyczących informacji przesłanych w formularzu zamówienia Firma SUREX zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji lub zmiany warunków zamówienia. O zaistnieniu takiej sytuacji Firma SUREX niezwłocznie zawiadomi Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie.

9. Klient zobowiązany jest do podania aktualnego numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail, pod którymi możliwe będzie potwierdzenie zamówienia. Wskazane jest podanie numeru komórkowego co ułatwia kontakt i umówienie z kurierem.

10. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą przyjmowane.

11. Każde złożone zamówienie będzie rozpatrywane do dwóch dni roboczych od dnia jego przesłania do Sklepu.

12. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia w przeciągu 3 dni od jego złożenia, zamówienie zostaje anulowane.

13. Do momentu wysłania przesyłki Klient może w dowolnej chwili anulować zamówienie poprzez wysłanie listu elektronicznego z podaniem numeru zamówienia.

14. Zamówienia towaru o wartości poniżej 20 zł nie będą realizowane.

15. Sklep zastrzega sobie prawo odmówienia realizacji zamówienia bez podania przyczyny.

III. Dostawa i formy płatności.

1. Decyzję o formie dostawy i płatności podejmuje Klient podczas wypełniania formularza zamówienia.

2. Szczegółowe zasady dostawy Produktów do domu Klienta określają regulaminy firm realizujących dostawę.

3. Koszt dostawy będzie podany po przygotowaniu zamówienia. Podstawowa cena za karton do 30kg to 20pln oraz dodatkowo 10pln za pobranie. Więcej ogólnych informacji pod adresem http://www.opek.com.pl/

4. Zamówione w ramach Sklepu Produkty, dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

5. Formalności związane z realizacją zamówienia są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego Produktu, a osobą upoważnioną do ich dokonywania jest pracownik firmy realizującej dostawę.

6. Zapłata za zakupiony Produkt realizowana jest gotówką w chwili dostawy, kartą płatniczą albo przelewem na konto bankowe przed wysyłką Produktu.

7. W przypadku płatności przy odbiorze, pieniądze za zakupiony Produkt, po uprzednim pokwitowaniu, odbiera upoważniony pracownik firmy realizującej dostawę. W przypadku przelewu na konto bankowe wysyłka następuje po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto.

8. Numer konta bankowego do dokonywania przelewów jest następujący:
11 1240 6449 1111 0000 5277 9134 (PeKaO S.A.)

9. Koszty dostawy w wysokości podanej w formularzu zamówienia pokrywa w całości Klient. W przypadku przesyłki kurierskiej koszt dostawy pokrywa Sklep, gdy wartość zamówienia przekracza 500 zł.

10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z niedotrzymania terminów przez firmy realizujące dostawę.

11. Firma Kurierska nie gwarantuje, iż Zamówienia złożone po 29 grudnia br. zostaną dostarczone do 31 grudnia br. .

IV. Reklamacje. Gwarancja jakości i satysfakcji z zakupu.

1. Firma SUREX uwzględnia reklamacje z tytułu rękojmi za wady ukryte wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, przy czym Klient ponosi koszty dostawy Produktu do firmy SUREX.

2. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie Produktów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do reklamacji Produktu.

3. Po dokonaniu płatności Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności przedstawiciela firmy realizującej dostawę.

4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałe podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku sprawdzenia przesyłki w obecności przedstawiciela firmy realizującej dostawę. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z przedstawicielem firmy realizującej dostawę protokołu reklamacyjnego.

5. Reklamacje składane są w siedzibie firmy SUREX osobiście, telefonicznie, faxem lub mailem na adres biuro@surex.com.pl (43-300 Bielsko-Biała, ul. Legionów 67B, tel/fax +48 33 819 35 98 w godzinach od 9.00 do 15.00 w dni robocze).

6. Klient jest zobowiązany do dostarczenia reklamowanego Produktu do firmy SUREX na własny koszt. Firma SUREX nie będzie przyjmować żadnych przesyłek za zaliczeniem pocztowym.

7. Klient może – zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów – odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni od dnia wydania Klientowi Produktu.

8. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu. Zwracany Produkt nie może nosić śladów używania lub być uszkodzony, dotyczy to także opakowania.

10. Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego lub przekazem na wskazany adres. Koszty dostawy i odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.

V. Program lojalnościowy.

1. Za każde wydane 100pln przysługuje 1pkt lojalnościowy.

2. Po uzbieraniu 10pkt lojalnościowych istnieje możliwość ich wykorzystania na stały rabat lub prezent niespodziankę. Więcej infomacji po wysłaniu zapytania na: biuro@surex.com.pl

3. Program lojalnościowy łączy się z innymi promocjami.

VI. Postanowienia końcowe.

1. Firma SUREX zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych Produktów ze sprzedaży.

2. Zdjęcia Produktów mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów.

3. Ceny Produktów znajdujących się w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

4. Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady składania zamówień w Sklepie. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany jego postanowieniami z chwilą dokonywania zamówienia w Sklepie.

5. Wszelkie uwagi i pytania dotyczące pracy Sklepu w zakresie realizacji zamówień prosimy kierować na adres poczty elektronicznej: biuro@surex.com.pl. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22 poz. 2 z 2000 r.).

6. Adres do korespondencji Sklepu: SUREX Ryszard Suzdalewicz, 43-300 Bielsko-Biała, ul. Legionów 67B.